今年以来，营口市医保局始终坚持以人民为中心，将优化营商环境助力民生服务保障做为工作生命线，着力提高医疗保障服务的质量和水平，不断补齐医疗保障制度短板，持续推进医保管理提质增效，稳步提升参保群众待遇，不断推进医疗保障事业高质量发展。
一是布局四个维度，重视顶层设计体系化。重点围绕“强基础、补短板、健机制、防风险”工作目标，编织医保服务保障网，形成从制度到标准到载体到宣传的闭环管理，认真开展“一满意两加强三整治”活动。
二是贯彻一张清单，实现服务动作规范化。对政务服务事项进行流程再造，积极推进我市高频医保业务对接“辽事通”。全面完善政务服务事项清单，实现线上线下标准统一、深度融合、服务同质。
三是架设三种渠道，推进信息支撑便利化。我们积极架设“网办、通办、即办”3种渠道。线上依托“辽服务平台实现群众高频经办事事通”、“营口市医疗保障局智慧医保”公众号、医保网上项网上办、掌上办，跨区域通认通办。
四是做好三件实事，关注群众体验具体化。着力做好群众感受最强烈的“医保电子凭证、参保及关系转移接续、异地就医及结算服务”3件民生实事。接下来，我们将目光聚焦于市县乡村四级服务最后一公里浇筑贯通成为医保服务事项高速路，用高效便捷和现代化治理能力切实化解距离感，让医保愈发成为保障民生的坚强基石。