营口交运集团公共汽车分公司公交三路班组以安全运营为底线、以暖心服务为底色,在十米车厢里用责任与温情筑牢城市公共交通的文明窗口。今年5月,该班组获评“全国工人先锋号”。
公交三路班组配备17台新型纯电动城市公交车,营运线路东起公汽分公司、西至营口技师学院,横跨渤海大街,串联学校、商圈、农贸市场等节点,是我市横向覆盖最广、站点密度最高的骨干公交线路。据三车队党支部书记李相龙介绍,该线路全线设46个站点,往返里程近20公里,延伸覆盖科飞路、西华街、世纪路等冷僻街路,年行驶里程达67万公里、运送乘客近230万人次。作为省内为数不多的女子公交线路班组,女驾驶员占比高达78%。
公交三路车每日早6时发车、晚8时20分收车,驾驶员们常年无休,将对家人的牵挂深藏心底,把乘客的出行安全扛在肩头,在平凡岗位上书写着敬业与担当。驾驶员王荣荣从事公交行业已有16年,她坦言,每日早出晚归,清晨离家时孩子还未起床,夜晚回家时孩子即将入睡,看到家长接送孩子的场景总会牵挂自家孩子,但既然选择了这份职业,就必须扛起责任、坚守岗位。
安全是公交运营的生命线。公交三路班组始终把安全行车放在首位,严格落实车辆“三检制”,文明驾驶、安全应急等专项培训参训率达100%。驾驶员孙晶介绍,班组坚持发车前细致检查车辆零件、轮胎气压,行车中全力保障乘客安全,收车后逐一排查易燃易爆物品与乘客遗失物品,以严谨操作守护乘客平安。多年来,全线保持安全运营无事故、优质服务无投诉的良好纪录。同时,依托新型无障碍纯电动公交车,班组全力践行“亲情公交车、文明大家庭”服务理念,把“乘客至上”落到实处。驾驶员们主动关照老人、儿童等特殊群体,遇到行动不便的乘客会多等候片刻,对乘坐轮椅的残疾人更是贴心协助上车安顿,确保乘客坐稳扶牢后再平稳起步。
“全国工人先锋号”的荣誉,是对班组多年坚守与奉献的最好肯定。班组驾驶员们纷纷表示,将始终以热心服务乘客、坚守本职工作为准则,在岗位上持续弘扬劳模精神、劳动精神,以实干践初心、以服务暖民心,让先锋精神在公交一线持续闪光。