随着供暖季临近，大石桥市“煤改电”用户陆续开启电采暖设备，用电负荷明显攀升。为保障群众清洁取暖、安全过冬，国网大石桥市供电公司组织工作人员走进“煤改电”用户家中，上门走访排查用电隐患，宣讲安全用电知识，把贴心服务送到群众身边。
该公司提前梳理“煤改电”用户台账，划分服务片区，组建上门服务小组，明确排查重点和责任分工。工作人员携带验电笔、测温仪、绝缘工具和安全用电宣传材料，逐户登门，重点检查电采暖设备、空气源热泵及蓄热式电暖器的运行状态，仔细查看进户线路、插座、开关和漏电保护器是否老化松动、接线是否规范，及时发现并消除接触不良、过载发热等隐患。
走访中，工作人员一边排查一边向用户讲解电采暖设备的正确使用方法和注意事项，提醒不要在同一插座上同时接入多个大功率电器，定期检查线路和漏保动作是否正常，保持设备周边通风干燥，避免衣物、杂物覆盖散热。在排查用电隐患的同时，工作人员还现场受理用户用电咨询和故障报修，征求对供电服务的意见建议，发放安全用电、节约用电宣传资料，引导用户科学用电、错峰取暖。
下一步，国网大石桥市供电公司将持续跟踪供暖季“煤改电”用户用电情况，加强相关线路和台区的巡视监测，畅通报修渠道、做好应急抢修准备，以细致周到的供电服务守护群众温暖过冬。