站前区市场监督管理局聚焦市场主体急难愁盼，以柔性执法、靠前服务、数字赋能为抓手，持续优化营商环境，用实际行动打通服务群众“最后一米”，让监管既有力度更有温度。

今年43岁的王义是一位残疾人，在站前区银珠小区东门经营一家小型超市。因疏忽大意，他忘记办理营业执照年度检验。站前区市场监督管理局东兴监管所工作人员了解情况后，主动上门指导补报流程，耐心讲解年报政策，用柔性执法与暖心服务为残疾人经营户纾困解难。

食品小作坊因规范门槛高、审批流程复杂，常常让创业者望而却步。站前区市场监督管理局上门开展“一对一”指导，从场地布局、卫生标准到材料准备，全程手把手帮助商户完善经营条件，让食品小作坊创业者少走弯路、快速达标，真正把服务做到群众心坎上。

该局还把20多项常用业务逐一录制成“手把手”教学视频，同步生成专属二维码。办事群众只需手机扫码，就能观看清晰直观的操作演示，语音讲解通俗易懂、步骤拆解一目了然。