近年来，我市践行和发展新时代“枫桥经验”，持续推进市、县、乡、村四级综治阵地实体化、规范化、实战化建设，聚焦群众急难愁盼问题，创新多元联动调解工作模式，坚持矛盾纠纷源头预防、前端化解、就地处置，全力将各类风险隐患化解在基层、消除在萌芽状态。
在鲅鱼圈区书香门第小区，业主王女士遇到一桩烦心事：车库门口景观设施距离车位过近，车辆倒车通行空间狭小，存在安全隐患。多年来，王女士多次与物业沟通协商，问题始终没有得到妥善解决，为此累计拖欠物业费五年之久。业主王女士表示，此前每次驾车入库都心存顾虑，两侧空间狭小，通行十分不便。她希望物业与相关部门能够及时处置。
接到群众诉求后，当地综治中心没有让群众多头跑腿，第一时间召集物业纠纷调委会、社区居委会等工作人员共同赶赴现场实地勘查。工作人员现场测量尺寸、厘清矛盾症结，大家一致认为问题并非无法整改，关键在于缺少牵头推进的责任主体。鲅鱼圈区物业纠纷调解委员会主任杨士启介绍，针对这类历时久、化解难度大的疑难纠纷，调解团队转变工作思路，坚持现场办公、实地研判。能够当场处置的问题立即落实整改；一时难以解决的，研究制定专项方案，限时推进化解。
经多方现场研判、研讨协商，鲅鱼圈区综治中心敲定整改方案，将车库门口景观设施整体平移300毫米，拓宽车辆通行空间，困扰王女士五年的停车难题顺利解决，她当场结清拖欠五年的一万余元物业费。鲅鱼圈区综治中心党支部副书记于勇说，处置物业纠纷不能被动等待群众上门投诉，必须主动靠前排查隐患，把调解力量下沉到纠纷一线，真正实现群众在家门口就能化解烦心事。
目前，我市已建成市级综治中心1个、县级综治中心6个、乡镇（街道）综治中心64个，实现村级治理阵地全覆盖。依托“平安营口矛盾纠纷多元预防化解工作平台”，联通公安、住建等38个成员单位，平台触角全面延伸至全市837个村（社区），实现矛盾纠纷基层发现、基层处置、基层化解。
我市创新推行县级综治中心“常驻+轮驻+随驻”、乡级“轮驻+随驻”工作机制，推动公安、检察、法院、司法、人社等部门力量应驻尽驻。聚焦物业房产、道路交通、劳动争议、小额金融等民生高频纠纷领域，组建专业化调解队伍，靶向破解行业性、领域性矛盾问题。同时深耕基层调解品牌建设，培育“老汪调解”“小杨调解”“正安说事点”等49个特色调解品牌，依托“警评治”工作站前置分流非警务诉求，全市非警务警情前端化解效能持续位居全省前列。
市委政法委副书记张晓达表示，今年以来，全市持续传承发扬新时代“枫桥经验”，依托各级综治中心整合多方治理资源，用心用情化解各类矛盾纠纷，抓实抓细源头治理，最大限度将风险隐患化解在萌芽。今年以来，全市各级综治中心共受理矛盾纠纷4.56万件，成功化解4.3万件，化解率达到94.15%。下一步，我市将持续建强四级综治阵地，推动职能部门力量下沉一线，紧盯矛盾纠纷化解主业，充分发挥本土调解品牌效能，对矛盾苗头抓早、抓小、抓源头。不断凝聚多方协同化解合力，推动矛盾就地就近处置，持续夯实基层社会治理根基，维护社会大局和谐稳定，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。