十四载医者坚守，初心不改；新征程履职奋进，担当有为。作为基层医务工作者，市党代表、盖州市中心医院门诊护士长陈有秀以细致入微的门诊管理、温情贴心的医疗服务、薪火相传的责任担当，在平凡岗位上实干笃行，用心用情守护群众健康，以扎实履职成效当好党委政府联系群众的桥梁纽带，生动展现新时代基层党代表的先锋风采。

扎根门诊一线十四载 优化服务让患者少等待

医院门诊是群众就医的第一道窗口，也是检验医疗服务温度、展现医院整体风貌的前沿阵地。门诊人流量大、就诊病种繁杂、工作节奏快、突发情况多，对护理管理能力、统筹协调能力和便民服务水平有着极高要求。

参加工作十四年来，陈有秀始终扎根门诊一线，从普通护理人员成长为门诊护士长，见证并参与着医院门诊服务品质的迭代升级。立足门诊管理岗位，她结合门诊就诊特点，不断细化岗位职责、规范分诊流程、优化候诊秩序，精准统筹各诊区护理力量，动态调配在岗人员，有效缓解就诊高峰拥堵、分诊繁琐等问题，让患者一入院就能获得更好的就医体验。

陈有秀说：“门诊作为医院服务群众的最前沿，一言一行、一举一动都代表着医院形象。我们坚持以患者需求为导向，持续优化便民举措，重点关注老年人、慢特病患者、行动不便患者的就医难题，完善引导陪护、优先诊疗、咨询解答等暖心服务，最大限度减少患者等待时间、简化就诊环节。”

代表履职扎根岗位 把基层心声带到党代会

身为基层党代表，陈有秀坚持岗位在哪里、履职就在哪里。14年深耕一线的经历，让她最懂门诊服务的痛点难点，最了解群众就医的真实需求，最清楚基层护理队伍的发展期盼。

工作之余，她坚持在接诊服务、日常巡查、医患沟通中收集意见建议，聚焦优化门诊就医流程、提升基层护理服务质量、加强青年医护人才培养、完善便民惠民举措等领域，扎实调研、认真梳理、精准建言，努力把基层心声、群众期盼真实准确地带到党代会现场。

“当选市党代表，对我来说不仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。”陈有秀表示，履职以来，她始终坚持双岗尽责、双向发力，既扎实做好门诊日常管理、分诊调度、质控督导、队伍培训等本职工作，又认真履行党代表职责，常态化深入一线倾听患者诉求、收集医护心声、梳理行业短板。即将召开的党代会，她将带着基层一线的真实声音、群众就医的美好期盼参会履职，为建设健康营口贡献基层医务工作者的全部力量。